XM（XMTrading）のよくある質問（FAQ）をまとめました。
シーン別にまとめてありますので、XMの口座開設前、トレード時、入出金時など、疑問がある場合には解決の手助けになると思います。
XMのFAQ全般
XMとは何ですか？
XMとは海外FX業者で、世界中でFXのサービスを提供している会社です。
通常、エックスエムと呼ばれます。
海外に住んでいますが、XMであれば世界中同じ業者ですか？
いいえ、お住いの国により異なります。
日本にお住まいの方はXM Tradingです。
私はタイに住んでいますが、タイの場合はXM Globalです。
これはトレーダーの居住国により運営や金融ライセンスが異なるためにサービス名を分けているだけで、おおもとの運営会社は同じ経営です。
XMは信頼できる業者ですか？
信頼できる業者と言えます。
複数の金融ライセンスを取得しており、また世界中で長年サービスを提供していることからも、企業体力のある業者と言えます。
私が預けた資金は安全ですか？
比較的安全と言えます。
XMでは顧客資産は分別管理しており、顧客から預かった資金はXM社の貸借対照表（BS）には含まれません。
従って、仮にXM社が倒産した場合であっても、XMの債権者への支払いに顧客資産が充当されることはありません。
但し、完全信託保全ではありませんので、債務超過額等により一定の預け資産は戻ってこない可能性もゼロではありません。
XMの倒産リスクが心配な方は他の業者を選びましょう。
XMが取得している金融ライセンスは何ですか？
XMでは、FSA（セーシェル共和国）、AFSL（オーストラリア）、CySEC（キプロス）の認可を受けています。
XMは金融庁の認可を受けていますか？
いいえ、日本の金融当局である金融庁の許認可は受けておりません。
日本においては、オフショアブローカーの位置付けになります。
XMは詐欺業者ですか？
いいえ、詐欺業者ではありません。
日本の金融庁の認可を受けていないからといって、イコール詐欺業者というわけではありません。
XMは違法なのですか？取引をしているトレーダーも逮捕されますか？
違法ではありません。
XMに口座開設をしてもトレーダーが罰せられることはありません。
パスワードを忘れました。
ログイン画面の下にある「パスワードをお忘れですか？」をクリックして、指示に従ってください。
MT4/MT5のログインパスワードを忘れました。
サポートに連絡する必要があります。
ライブチャットで聞くか、もしくはメール（support@xmtrading.com）で問い合わせてください。
MT4/MT5の接続サーバー名を忘れました。
会員ページにログイン後に表示される口座一覧をクリックすると、口座の詳細とともにMT4/MT5接続サーバー名が表示されます。
XMのFAQ口座開設
口座開設する際に必要な提出書類は何ですか？
大きく、本人確認書類と、現住所確認書類の２種類が必要です。
本人確認書類には、有効なパスポートまたはその他の公的な身分証明書のコピー で、当局により発行されたもの（例：運転免許証、IDカード等）。
お客様の名前（フルネーム）、発行日または有効期限、お客様の出生地と生年月日または納税番号と、本人の署名が必要です。
現住所確認書類には、最近の公共料金の請求書 （例：電気、ガス、水道、電話、ガソリン、インターネットまたはケーブルテレビ、銀行口座の取引明細など）で、お客様の登録住所が確認できる 6 ヵ月以内の日付を記載したものが必要です。
なぜ２種類の書類提出が必要なのですか？
金融当局にて定められている、KYC（Know Your Customer）プロセスの一環です。
法定年齢を超えており、明らかに本人が口座開設申請をしていること、かつ所在が明確であることを証明する必要があります。
提出はどのように行いますか？ 郵送ですか？
画像もしくはPDFファイルを公式サイトからアップロードします。
提出書類が用意できない場合はどうなりますか？
口座開設することができません。
XMでは複数の口座が作成できると聞きましたが、２つ目の口座開設をする際にも書類提出が必要ですか？
いいえ、最初の口座で書類提出して本人確認が完了していれば、２つ目以降の口座開設時には書類提出は不要です。
口座開設にはどれぐらい時間がかかりますか？
口座開設自体は数分で完了します。
口座開設後、書類を提出しますが、不備がなければ１日～数日程度で本人確認が完了します。
（私の場合はその日中に完了しました）
どうすれば取引を開始できますか？
大きく以下の手順で取引開始できます。
- 口座開設
- 本人確認完了
- 取引プラットフォーム（MT4,MT5）インストール
- 入金
なお、XMでは口座開設ボーナスがもらえますので、入金せずとも取引を開始することができます。
米国に住んでます。口座開設できますか？
XMでは米国居住者を受け入れておらず、口座開設できません。
多くの海外FX、いわゆるオフショアブローカーは、米国の法律「ドッド・フランク法」により、米国市民、及び米国居住者を受け入れることができません。
米国にお住まいの方はこちらの記事をご覧ください。（英語です）
米国居住者を受け入れ可能なFXブローカーのうち、おすすめできる業者を紹介しています。
口座タイプは後から変更できますか？
できません。
口座タイプを変更したい場合は、追加口座を作成してください。
口座通貨は後から変更できますか？
できません。
口座通貨を変更したい場合は、追加口座を作成してください。
XMのFAQ取引口座種類・仕様
どのような種類の口座を提供していますか？
XMでは、マイクロ（MICRO）口座、スタンダード（STANDARD）口座、ゼロ（ZERO）口座を提供しています。
詳細はXMの口座タイプをご覧ください。
それぞれの口座スペックの違いは何ですか？
主な違いは以下。
- スタンダード口座が最もオーソドックスなスペック
- マイクロ口座は取引単位がスタンダード口座の100分の1
- ゼロ口座はECN方式であり取引手数料が徴収される
- ゼロ口座は入金ボーナス、XMPの付与対象外
詳しくはXM口座タイプのスペックの記事をご覧ください。
口座種類に迷ってます。どれを選べば良いですか？
迷ったらとりあえずスタンダード口座をおすすめします。
口座開設ボーナスをはじめ全てのボーナスがもらえます。
もし違う口座種類を使いたくなった場合には追加口座を作成すれば良いです。
法人口座を開設できますか？
XMでは法人口座の開設はできません。
口座はいくつまで作成できますか？
XMでは全部で10つまで口座が作成できます。
※2021年3月29日より、最大10口座まで作成できるようになりました。
デモ口座は作成できますか？
作成できます。
デモ口座はどれぐらいの期間使用できますか？
期間無制限で使用できます。
ただし、最後のログインから90日間経過するとデモ口座は自動的に閉鎖されます。
もし再度デモ口座が必要となった場合は、またいつでも作成することができます。
入金額以上の損失を被る可能性はありますか？
いいえ、入金された金額以上を失うことはありません。
保有中のポジションが大きくマイナスに動き口座残高がマイナスになった場合でも、自動的にゼロリセットされます。
マイナスになった分は返金が必要ですか？ 何かペナルティがありますか？
いいえ、ゼロリセットされた口座には追加の入金は必要ありません。
またペナルティもありません。
ただし、XMが禁止する行為（ボーナス制度の悪用やアービトラージ取引など）を行ったと判断された場合にはこの限りではありません。
取引に手数料はかかりますか？
ゼロ口座での取引に関しては、１ロットあたり片道5ドル（往復10ドル）の取引手数料が徴収されます。
スタンダード口座、マイクロ口座については、スプレッド以外の取引手数料はかかりません。
XMのスプレッドはどれぐらいですか？
XMでは変動スプレッド制を採用しており、市場の流動性等により変動します。
詳しくはXMのスプレッド一覧をご覧ください。
XMのレバレッジはいくらですか？
最大888倍です。
ただし、XMでは全口座の合計残高により、自動的にレバレッジ制限がかかります。
口座残高の合計が2万ドル以上、10万ドル未満の場合は200倍に、10万ドルを超えると100倍に制限されます。
レバレッジの変更は可能ですか？
可能です。
会員ページから、口座ごとに変更できます。
1:1から1:888の範囲で、16段階で設定できます。
XMのFAQ入金・出金
XMにはどのような入出金方法がありますか？
XMでは、各種クレジットカード、各種電子決済方法、海外送金、国内送金、その他の決済方法等の豊富な入出金方法をご用意しております。
お取引口座が有効化されましたら会員ページへログインいただき、入出金ページに記載されている決済方法のうちご希望のものを選び、画面の指示に従ってお手続きをお進めください。
なお、入出金方法は、お住いの国や地域により変わってきます。
入金にはどの通貨が使用できますか？
入金にはあらゆる通貨をご利用いただけ、資金はお客様の口座の基本通貨に自動的に換算されます。
XMの取引口座への最低入金額はいくらですか？
マイクロ口座およびスタンダード口座は5ドル、ゼロ口座は100ドルです。
出金リクエストは通常どれぐらいの時間で処理されますか？
すべての出金リクエストは通常24時間以内に処理されます。
出金依頼をしてから資金を受け取るまでどれぐらいかかりますか？
通常２～５営業日以内に着金します。
入金・出金手数料はかかりますか？
かかりません。
クレジットカードで入金しましたが、銀行送金で出金できますか？
できません。
クレジットカードで入金した場合、入金した額と同額までは同一のクレジットカードで出金する必要があります。
それを超える分、つまり利益分については銀行送金で出金できます。
クレジットカードで入金しましたが、利益分も含めて全額クレジットカードで出金できますか？
できません。
クレジットカードで出金できるのは、同一カード、かつ入金額と同額までです。
それを超える分はクレジットカード以外の出金方法となります。
複数の方法で入金しました。どのように出金すればよいですか？
入金方法の一つがクレジットカード/デビットカードであった場合には、他の出金方法を選択する前に、常にそのカードによるご入金額までを同カードにご出金いただく必要があります。
クレジットカード/デビットカードから入金された金額が同カードに返金されてはじめて、あなたの他の入金に従い、他の出金方法を選択できます。
友人や親戚の取引口座に出金できますか？
できません。
XMのFAQボーナス
XMにはどんなボーナスがありますか？
XMでは、口座開設ボーナス、入金ボーナスの提供があります。
また、XMPと呼ばれるポイントプログラムも用意されています。
口座開設ボーナスとは何ですか？
XMに口座開設するだけでもらえるボーナスです。
入金が不要なことから、未入金ボーナスと呼ばれることもあります。
XMでは口座開設すると30ドル（3000円）の口座開設ボーナスがもらえます。
XMの入金ボーナスとは何ですか？
入金額に応じて付与されるボーナスです。
たとえば50%入金ボーナスの場合、1万円入金すると、50%相当である5千円がさらにボーナスとして付与され、証拠金の合計は1万5千円になります。
XMでは常時50%入金ボーナスを実施しています。
XMPとは何ですか？
XMPとは、XMポイントの略で、ポイントプログラムです。
トレードするたびに自動的に溜まっていき、クレジット（ボーナス）や出金可能な現金に交換することができる、いわゆるキャッシュバックサービスです。
ボーナスはどの口座でももらえますか？
いいえ、そうではありません。
口座開設ボーナスはすべての口座に適用されますが、入金ボーナスはマイクロ口座、スタンダード口座のみに付与されます。
ゼロ口座の場合には入金ボーナスがもらえません。
口座開設ボーナスをもらうにはどうしたら良いですか？何か手続きが必要ですか？
必要です。
口座開設手続き時に「ボーナスを取得する」を選択する必要があります。
さらに、本人確認まで完了後、口座開設ボーナスの申請ボタンをクリックします。
詳しくはXMの口座開設方法をご覧ください。
XMで入金ボーナスをもらうにはどうしたら良いですか？何か手続きが必要ですか？
不要です。
入金額に応じて自動的に付与されます。
XMの口座開設ボーナスは２つ目以降の口座でももらえますか？
もらえません。
XMで口座開設ボーナスがもらえるのは最初の口座だけです。
ボーナスはそのまま出金できますか？
できません。
ボーナスは「クレジット」と呼ばれる枠に入り、入金した残高と合わせて証拠金の一部として扱われます。
ですが、ボーナス自体は出金することができません。
損失が出たらボーナスはどうなりますか？
減りません。
残高がマイナスにならない限り、損失はまず残高から差し引かれます。
ロスカットにあい証拠金がマイナスになったらボーナスはどうなりますか？
残高がマイナスになった分はボーナスから差し引かれ、相殺されます。
残ったボーナスは、たとえ残高がゼロであっても取引に使えます。
利益分を出金したらボーナスはどうなりますか？
出金した額に応じてボーナスが減額されます。
口座間の資金移動をしたらボーナスはどうなりますか？
移動金額に応じてボーナスも移動します。
但し、移動先の口座がゼロ口座の場合には、ボーナスは移動せず消滅します。
（ゼロ口座がボーナス付与対象外のため）
ボーナスで得た利益分は出金できますか？
できます。
仮に、口座開設後、入金せずに口座開設ボーナス3000円だけで取引し利益が出た場合であっても、利益分は出金できます。
XMのFAQ取引
XMの取引時間帯はいつですか？
日曜日のGMT（グリニッジ標準時）22時5分から金曜日のGMT21時50分までです。
ただし、一部の金融商品（例：CFD）は取引時間が異なります。
詳細はXMの取引時間をご覧ください。
重要な経済指標発表時に何か取引の制約はありますか？
ありません。
ただし、その時の市場の状況により、価格変動が大きい、よりスプレッドが広がりやすい等がありますので、注意が必要です。
証拠金、証拠金維持率、余剰証拠金とは何ですか？
証拠金
証拠金とは、ポジションを開くため、または維持するために必要な金額で、取引口座の基本通貨を単位とします。
FX取引の場合は、特定のポジションのための必要／使用証拠金額= ロット数×コントラストサイズ÷レバレッジとなります。
ここで算出された金額は通貨ペアの最初の通貨が単位となり、その後、お口座の基本通貨に換算されます。
この金額がMT4やその他の取引プラットフォームに表示されます。
ゴールド、シルバーの必要証拠金は次のように計算されます。
ロット数×コントラクトサイズ×市場価格÷レバレッジ
こちらの計算結果は米ドルとなりますが、お客様の取引口座の基本通貨に換算されます（基本通貨が米ドル以外の場合）。
CFD商品の場合、必要証拠金は
ロット数×コントラクトサイズ×オープン価格×証拠金率
にて計算されます。
こちらの計算結果は米ドルとなりますが、お客様の取引口座の基本通貨に換算されます（基本通貨が米ドル以外の場合）。
証拠金維持率
証拠金維持率は、次の計算式で算出します。
有効証拠金÷必要証拠金×100%。
余剰証拠金
余剰証拠金とは、有効証拠金から必要証拠金を引いたものです。
こちらが新しいポジションを開いたり、既存のポジションを維持するために利用可能な金額となります。
証拠金はどのように計算できますか？
FX 商品における証拠金の計算式は次の通りです。
ロット数×コントラクトサイズ÷レバレッジ
ここで算出した結果は、常にシンボルの第一通貨が単位となります。
スタンダード口座において、全てのFX商品のコントラクトサイズは10万ユニットです。
マイクロ口座において、全てのFX商品のコントラクトサイズは1,000ユニットです。
例えば、取引口座の基本通貨が米ドル 、レバレッジ500倍で、1ロットのEURUSD を取引する場合、証拠金は次のように計算されます。
1×100,000÷500 = 200ユーロ
ユーロがEURUSD シンボルの第一通貨となり、口座の基本通貨が米ドルのため、システムは自動的にその時点のレートで200ユーロを米ドルへと換算します。
XMでスキャルピングは可能ですか？
可能です。
XMではスキャルピング取引を禁止していません。
XMは両建てを認めていますか？
はい、認めています。
１つの取引口座でポジションを両建てできます。
両建ては、同じ銘柄で「買い」と「売り」両方のポジションを同時に開いた場合に 成立します。
FX、ゴールドおよびシルバーを両建てする際、両建てポジションの必要証拠金はゼロであるため、証拠金維持率が100%未満でもポジションを建てることができます。
その他すべての銘柄を両建てする際、両建てポジションの必要証拠金は50%です。
最終的な必要証拠金が口座の有効証拠金の合計以下となる場合にのみ、新規に両建てポジションを建てることが可能です。
XMのFAQ取引プラットフォーム
XMは取引プラットフォームに何を使えますか？
メタトレーダーのMT4とMT5を使用することができます。
MT4とMT5の違いは何ですか？
利用できるインジケーターの数やEA（自動売買ツール）の対応数が違います。
MT5の方がリリース日は新しいですが、必ずしも新しいMT5の方が良いというわけではありません。
くわしくはこちらをご覧ください。
MT4の使い方がわかりません
XMではとてもわかりやすいMT4のチュートリアルビデオを公開しています。
詳しくはXMのMT4チュートリアルビデオをご覧ください。
メタトレーダーのタイムゾーンを変更することができますか？
いいえ、できません。
XMの取引サーバーは冬時間は常にGMT+2、夏時間は常にGMT+3となっております。
マイクロ口座を持っていますが、新規注文が出せません。なぜでしょうか？
XMではスタンダード取引とマイクロ取引を分けています（スタンダード口座は1ロット＝10万通貨、マイクロ口座は1ロット＝1,000通貨）。
このため、気配値表示画面上で右クリックし、全通貨ペアを選び. “マイクロ” と後ろについたシンボル（例：EUR/USDではなくEUR/USDmicro）を検索していただく必要があります。
その他の”灰色の” のシンボルはプラットフォームが原油価格を計算するために使われます。
混乱を避けるために、これらの”灰色の”のシンボルを右クリックし、非表示のオプションをお選びください。
ASK価格とBID価格とは何ですか？また、どうすればチャート上でオープン価格とクローズ価格を見ることができますか？
すべての 買い 注文は ASK価格で開かれ、BID価格で閉じられます。
また、すべての 売り注文はBID価格で開かれ、ASK価格で閉じられます。
デフォルトの設定では、BIDラインのみしかチャートに表示されない設定になっています。
ASKラインを見るには、そのチャート上で右クリックし、プロパティ‐全般から ASKラインを表示をクリックしてください。
Mac向けの取引プラットフォームを提供していますか？
はい、しています。
公式サイトから、Mac用のMT4/MT5をダウンロードしてください。
MT4/MT5(PC/Mac)へログイン時のサーバー欄に、該当の接続先サーバー名を確認できない場合はどうすればいいですか。
MT4を起動後、ツールバーの「ファイル」 -> 「デモ口座の申請」をクリックすると、「取引サーバー」のウインドウが開きます。
サーバー一覧をスクロールダウンし、「新しいブローカーを追加します」欄の左横にある + サインをクリックし、「XMTrading」を入力後「スキャン」をクリックします。
スキャン完了後、「キャンセル」をクリックしてこちらのウィンドウを閉じます。
その後、「ファイル」-> 「取引口座にログインする」をクリックして、ログイン画面のサーバー欄に追加された該当の接続先サーバー名を選択して、再度ログインをお試しください。
MT4口座のIDを使用してMT5にアクセスできますか？
いいえ、できません。
MT4とMT5の口座IDは共有することができません。
取引プラットフォームを変更したい場合には、追加口座を作成してください。
XMの日本語サポートを活用しよう
FAQを探しても解決しない場合、XMのサポート窓口に直接問い合わせることができます。
XMでは日本語サポート窓口を用意しています。
ライブチャットでやりとりもできますので、とても便利です。
詳しくは、別記事「XMのサポートについて」にまとめてありますので、是非ご覧ください。
口座開設はこちら！
